KSM Shop BD থেকে ক্রয় করা পণ্যে কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকলে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করা যাবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে আমরা যাচাই করে প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।