KSM Shop BD থেকে ক্রয় করা পণ্যে ত্রুটি, ক্ষতি বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

রিফান্ডের জন্য গ্রাহককে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে হবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

রিটার্ন পণ্য যাচাই করার পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।